Phần Mềm Quản Lý Nhật Ký Kỹ Thuật

Xin chào, Kỹ Thuật Viên! 👋

Cập nhật nhanh tiến độ công việc, phiếu sửa chữa bảo hành và bàn giao lắp đặt hôm nay.

Hỗ Trợ KH

Tổng lượt hỗ trợ

Giao Lắp Đặt

Chuyến giao & lắp

Sửa Chữa BH

Phiếu tiếp nhận

Video / Tài Liệu

Bài viết & Video KT

Chi Phí Sửa Chữa

0 đ

Doanh số kỹ thuật

Hỗ Trợ Khách Hàng Đang Xử Lý (0)

Đang tải việc tồn đọng...

Thiết Bị Bảo Hành Chưa Hoàn Thành (0)

Đang tải việc tồn đọng...

Nhật Ký Hỗ Trợ

Ghi lại nội dung hỗ trợ khách hàng qua Zalo, điện thoại, Ultraviewer.

Giao Hàng & Lắp Đặt

Nhật ký điều phối nhân sự đi giao hàng hoặc đi thi công lắp đặt thực tế.

Tiếp Nhận Sửa Chữa

Lập phiếu biên nhận sửa chữa/bảo hành, in phiếu đưa khách hàng.

Video & Tài Liệu

Quản lý bài viết tài liệu kỹ thuật, video hướng dẫn theo Model & Nhóm SP.

Nhật Ký Hỗ Trợ Khách Hàng 0

Theo dõi lịch sử ngày, thông tin khách, nội dung và kết quả hỗ trợ

Tìm kiếm từ khóa

Nhân sự hỗ trợ

Trạng thái kết quả

Từ ngày

Đến ngày

STT	Ngày	Thông Tin Khách	Nhân Sự	Nội Dung Hỗ Trợ	Kết Quả Hỗ Trợ	Tình Trạng	Thao Tác

Nhật Ký Đi Giao Hàng & Lắp Đặt 0

Phân loại rõ ràng: "Chỉ giao hàng" hoặc "Giao lắp đặt", nhân sự thực hiện

Tìm kiếm từ khóa

Loại nhật ký

Nhân sự đi giao

Từ ngày

Đến ngày

STT	Ngày Giao	Thông Tin Khách Hàng	Loại Nhật Ký	Nhân Sự Đi Giao	Hàng Hóa / Thiết Bị	Tình Trạng	Thao Tác

Tiếp Nhận Sửa Chữa - Bảo Hành & In Phiếu 0

Tiếp nhận, kiểm tra lỗi, phụ kiện kèm theo, hẹn trả, chi phí và in phiếu biên nhận khổ A4/A5

Mã phiếu, khách, thiết bị

Tình trạng xử lý

Kỹ thuật viên xử lý

Từ ngày

Đến ngày

STT	Mã / Ngày Nhận	Khách Hàng	Thiết Bị / Hiện Trạng	Phụ Kiện	Nhân Sự	Hẹn Trả	Chi Phí	Tình Trạng	Thao Tác

Nhật Ký Video & Tài Liệu Kỹ Thuật 0

Quản lý bài viết, link tài liệu, video theo Model và Nhóm sản phẩm

Tìm kiếm từ khóa

Định dạng

Loại tài liệu

Nhóm sản phẩm

Model sản phẩm

Tình trạng

Người làm

STT	Tên Video / Tài Liệu & Link	Model & Nhóm SP	Người Thực Hiện	Tiến Độ Ngày	Tình Trạng	Ghi Chú	Thao Tác

Báo Cáo & Thống Kê Đa Chiều

Báo cáo tổng hợp theo phiếu, theo nhân sự, theo thời gian, theo kết quả

Khoảng thời gian:

Phân hệ / Loại phiếu

Theo nhân sự

Tình trạng kết quả

Từ ngày

Đến ngày

Tổng Phiếu

Hỗ Trợ KH

Giao Lắp

Sửa Chữa BH

Video/Tài Liệu

Tổng Chi Phí

0 đ

Tỷ Trọng Công Việc

Danh Sách Nhật Ký Chi Tiết

Tự động sắp xếp mới nhất

STT	Ngày	Phân Hệ	Khách Hàng / Đối Tượng	Nhân Sự	Nội Dung	Chi Phí

Báo Cáo Thu Nhập & Lương Kỹ Thuật

Tự động tính lương: Hỗ trợ KH (10k), Giao lắp (theo mặt hàng + 4k/km), Sửa chữa BH (10k), Video/Tài liệu (10k)

Xem theo kỳ:

Nhân sự kỹ thuật

Từ ngày

Đến ngày

TỔNG THU NHẬP

0 đ

Đã hoàn thành trong kỳ

Hỗ Trợ KH

0 đ

0 lượt (+10k/lượt)

Giao Lắp Đặt

0 đ

0 đơn (Mặt hàng + KM)

Sửa Chữa BH

0 đ

0 phiếu (+10k/phiếu)

Video / Tài Liệu

0 đ

0 bài (+10k/bài)

Cơ Cấu Thu Nhập Kỹ Thuật Theo Phân Hệ

Biểu đồ so sánh trực quan

Bảng Kê Chi Tiết Từng Khoản Thu Nhập

Bảng kê đầy đủ, minh bạch chi tiết từng phiếu phát sinh thu nhập của nhân sự

Minh bạch theo từng phiếu

STT	Ngày	Phân Hệ	Nhân Sự	Khách Hàng / Công Việc	Chi Tiết Tính Tiền	Đơn Giá	Thành Tiền

Quản Lý Công Tác Tỉnh & Giấy Đề Nghị Thanh Toán

Lập Lệnh công tác mẫu 07-LCT và Giấy đề nghị thanh toán mẫu 05-TT chuẩn HACODE có in phiếu

Tìm kiếm

Nhân viên công tác

Từ ngày

Đến ngày

STT	Số Lệnh	Nhân Sự & Bộ Phận	Địa Điểm & Mục Đích	Thời Gian Đi	Phương Tiện	Bàn Giao Cho	Thao Tác

Tìm kiếm

Người đề nghị

Từ ngày

Đến ngày

STT	Số Phiếu	Người Đề Nghị	Nội Dung Thanh Toán	Tạm Ứng	Thực Chi	Chênh Lệch	Trạng Thái	Thao Tác

Danh Mục

Quản lý nhân viên, nhóm/model sản phẩm, biểu giá và định mức KPI

Danh Sách Nhân Viên

STT	Mã NV	Họ Và Tên	Số Điện Thoại	Chức Vụ / Vị Trí	Tài Khoản Đăng Nhập	Lịch Sử Hoạt Động	Trạng Thái	Thao Tác

Danh Sách Nhóm Sản Phẩm

STT	Tên Nhóm Sản Phẩm	Mã Nhóm	Mô Tả Chi Tiết	Thao Tác

Danh Sách Model Sản Phẩm

STT	Tên Model	Thuộc Nhóm Sản Phẩm	Mô Tả	Thao Tác

Biểu Giá Tính Lương Giao Lắp Đặt & Phụ Trợ

Biểu giá chuẩn theo ca trong giờ / ngoài giờ và phụ trợ 4.000 đ/km

STT	Tên Mặt Hàng / Dịch Vụ	Trong Giờ HC	Ngoài Giờ HC	Trạng Thái	Thao Tác

Định Mức KPI Hàng Tháng

Khai báo định mức hỗ trợ khách hàng (tối thiểu 30 lượt hoàn thành để tính lương), video và bài viết theo tháng cho từng nhân sự

STT	Nhân Sự Áp Dụng	Tháng Áp Dụng	KPI Hỗ Trợ	KPI Video	KPI Bài Viết	Ghi Chú	Thao Tác

Danh Sách Loại Tài Liệu / Chủ Đề Video

Phân loại nội dung: Review sản phẩm, So sánh, Hướng dẫn, Xử lý lỗi...

STT	Tên Loại Tài Liệu	Mô Tả Chi Tiết	Trạng Thái	Thao Tác

Danh Sách Định Dạng Tài Liệu (Liên quan KPI)

Hình thức xuất bản: Video, Bài viết (phục vụ đối soát và tính KPI)

STT	Tên Định Dạng	Mã Hệ Thống	Trạng Thái	Thao Tác

Quản Trị Danh Sách Tài Khoản Người Dùng

Thêm bớt user, sửa xóa hồ sơ, phân quyền và đặt lại mật khẩu

STT	Người Dùng	Vai Trò	Liên Hệ	Trạng Thái	Ngày Tạo	Thao Tác

Nhật Ký Kiểm Soát & Giám Sát Hệ Thống

Theo dõi lịch sử Thêm, Sửa, Xóa và Giám sát lý do xóa phiếu của nhân sự

Người thực hiện

Phân hệ thao tác

Loại hành động

Từ ngày

Đến ngày

STT	Thời Gian	Người Thực Hiện	Hành Động	Phân Hệ	Đối Tượng / Tiêu Đề	Nội Dung Chi Tiết

Người xóa phiếu

Phân hệ phiếu

Từ ngày

Đến ngày

STT	Thời Gian Xóa	Người Xóa	Phân Hệ	Mã / Tiêu Đề Phiếu	Lý Do Xóa (Bắt Buộc)	Chi Tiết Cũ

Xin chào, Kỹ Thuật Viên! 👋

Hỗ Trợ Khách Hàng Đang Xử Lý (0)

Thiết Bị Bảo Hành Chưa Hoàn Thành (0)

Nhật Ký Hỗ Trợ Khách Hàng 0

Nhật Ký Đi Giao Hàng & Lắp Đặt 0

Tiếp Nhận Sửa Chữa - Bảo Hành & In Phiếu 0

Nhật Ký Video & Tài Liệu Kỹ Thuật 0

Báo Cáo & Thống Kê Đa Chiều

Tỷ Trọng Công Việc

Danh Sách Nhật Ký Chi Tiết

Báo Cáo Thu Nhập & Lương Kỹ Thuật

Cơ Cấu Thu Nhập Kỹ Thuật Theo Phân Hệ

Bảng Kê Chi Tiết Từng Khoản Thu Nhập

Quản Lý Công Tác Tỉnh & Giấy Đề Nghị Thanh Toán

Danh Mục

Danh Sách Nhân Viên

Danh Sách Nhóm Sản Phẩm

Danh Sách Model Sản Phẩm

Biểu Giá Tính Lương Giao Lắp Đặt & Phụ Trợ

Định Mức KPI Hàng Tháng

Danh Sách Loại Tài Liệu / Chủ Đề Video

Danh Sách Định Dạng Tài Liệu (Liên quan KPI)

Quản Trị Danh Sách Tài Khoản Người Dùng

Nhật Ký Kiểm Soát & Giám Sát Hệ Thống

Thêm Nhật Ký Hỗ Trợ

Thêm Nhật Ký Đi Giao Lắp Đặt

Tiếp Nhận Sửa Chữa - Bảo Hành

Thêm Nhật Ký Video / Tài Liệu

Thêm Nhân Viên Mới

Lịch Sử Hoạt Động:

Thêm Nhóm Sản Phẩm

Thêm Model Mới

Thêm Mức Giá Giao Lắp

Thêm Người Dùng

Đặt Lại Mật Khẩu User

Đổi Mật Khẩu Cá Nhân

Xác Nhận Xóa Phiếu

Chi Tiết Phiếu Đã Bị Xóa

Khai Báo Định Mức KPI

Thêm Loại Tài Liệu

Thêm Định Dạng Tài Liệu

Lập Lệnh Công Tác (Mẫu 07-LCT)

Lập Giấy Đề Nghị Thanh Toán (Mẫu 05-TT)